İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), resmi unvanı Disket Telekom LTD ŞTİ olan ve "Hosting Server" markası altında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı ("Şirket") ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. Elektronik Kabul ve Yürürlük
Müşteri, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması, ödeme yapması veya hizmeti kullanmaya başlaması ile işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleri ile kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme elektronik ortamda bağlayıcıdır.
2. Taraflar ve Hizmetin Konusu
Şirket aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Web Hosting
- VDS / VPS (Sanal Sunucu)
- GPU Sunucu
- Dedicated (Fiziksel) Sunucu
Hizmetler Türkiye / Bursa lokasyonlu veri merkezinde barındırılmaktadır.
3. Hesap Açılışı ve Güvenlik
Müşteri doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Güncel bir e-posta adresi bulundurmak zorundadır. Şifre güvenliği tamamen Müşteri sorumluluğundadır. Yetkisiz erişimden doğacak zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
4. Hizmet Seviyesi ve Uptime
Şirket yıllık bazda %99 erişilebilirlik hedefi sunar. Mücbir sebepler, planlı bakım ve müşteri kaynaklı sorunlar bu hesaba dahil değildir.
5. Kullanım Kuralları ve Yasaklar
- Spam gönderimi
- Kripto para madenciliği (mining)
- DDoS saldırısı
- Adult içerik
- Torrent servisleri
- Oyun sunucuları
- Kripto node
- Yasa dışı içerik
İhlal halinde hizmet bildirimsiz ve iadesiz feshedilebilir.
6. Abuse Bildirimleri
Abuse bildirimlerine 24 saat içinde yanıt verilmesi zorunludur. Aksi halde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
7. Kaynak Kullanımı
Altyapıyı etkileyen aşırı CPU, RAM veya disk kullanımı durumunda otomatik kısıtlama uygulanabilir.
8. Yedekleme ve Veri Kaybı
Yedekleme hizmeti zorunlu değildir. Veri kaybından Şirket sorumlu değildir. Dedicated sunucularda otomatik yedekleme yapılmaz.
9. Ödeme ve Askıya Alma
Tüm hizmetler peşindir. Son ödeme tarihinin aşılması halinde hizmet askıya alınabilir ve silinebilir.
10. İade Politikası
Web Hosting ve VDS/VPS hizmetlerinde 7 gün iade garantisi vardır. GPU ve Dedicated hizmetlerde iade yoktur.
11. Teknik Destek Kapsamı
Destek yalnızca altyapı hizmeti ile sınırlıdır. Script kurulumu, yazılım geliştirme ve üçüncü taraf uygulamalar destek kapsamı dışındadır.
12. Tazminat ve Zararı Karşılama
Müşteri, hizmet kullanımından doğabilecek her türlü idari para cezası, dava ve üçüncü taraf taleplerinden dolayı Şirket'i ari tutacağını kabul eder.
13. Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. Değişiklik Hakkı
Şirket sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.