Sık Sorulan Sorular

Web hosting (cPanel + LiteSpeed), VDS sanal sunucu (KVM), dedicated fiziksel sunucu ve NVIDIA GPU sunucu hizmetleri sunuyoruz. Tüm sunucularımız Bursa'daki TIER 3 veri merkezinde barındırılır; 10Gbps port, NVMe RAID10 depolama ve DDoS koruması standarttır.

Web hosting hesapları ödeme onayının ardından anında açılır. Linux tabanlı VDS sunucular (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux) 2-3 dakika, Windows Server tabanlı sunucular 5-7 dakika içinde hazır olur. Dedicated ve GPU sunucular donanım hazırlığı gerektirdiğinden genellikle aynı iş günü içinde teslim edilir.

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz yalnızca PayTR tarafından işlenir, sistemlerimizde saklanmaz.

Fiyatlarımız USD ve TL olarak sunulur; sitedeki para birimi değiştiricisiyle iki gösterim arasında geçiş yapabilirsiniz. Faturalandırma sipariş sırasında seçtiğiniz para biriminde yapılır. Web hosting 1,59 USD/ay, VDS 8 USD/ay, dedicated sunucular 99 USD/ay seviyesinden başlar.

Evet. Linux ve Windows sunucularda yeni müşterilere özel %20 indirim uygulanır. Sipariş sırasında ILK20 kodunu girmeniz yeterlidir. Kampanya koşulları zaman zaman güncellenebilir.

Hayır. Tüm hizmetler peşin ödemelidir ve aylık olarak yenilenir; uzun dönem taahhüdü zorunlu değildir. Yıllık ödemede web hosting paketlerinde iki aya varan avantaj sağlanır.

Tüm paylaşımlı hosting paketlerimizde LiteSpeed Enterprise web sunucusu, NVMe SSD depolama, CloudLinux kaynak izolasyonu, Imunify360 güvenlik taraması, JetBackup yedekleme ve cPanel kontrol paneli kullanılır. Ücretsiz Let's Encrypt SSL sertifikası tüm alan adlarına otomatik kurulur.

LiteSpeed, Apache yapılandırmalarıyla %100 uyumlu olay tabanlı (event-driven) bir web sunucusudur. Aynı donanımda Apache'ye kıyasla belirgin biçimde daha fazla eşzamanlı bağlantı taşır ve LSCache eklentisiyle WordPress, WooCommerce, Joomla gibi uygulamalarda sunucu tarafı önbellekleme sağlar. Bu da TTFB süresini ve sunucu yükünü düşürür.

Evet. Tüm web hosting paketleri tam cPanel erişimiyle gelir. E-posta hesapları, veritabanları, FTP kullanıcıları, cron görevleri, DNS kayıtları ve dosya yöneticisine buradan ulaşırsınız. Softaculous ile WordPress dahil 400'den fazla uygulamayı tek tıkla kurabilirsiniz.

Paket limitleri Bronze, Silver ve Gold seviyelerine göre değişir. Güncel disk alanı, e-posta hesabı ve veritabanı limitlerini web hosting sayfasındaki paket karşılaştırma tablosunda bulabilirsiniz.

Evet. CloudLinux LVE teknolojisiyle her hesabın CPU, RAM ve I/O kullanımı izole edilir. Bu, aynı sunucudaki başka bir sitenin aşırı kaynak tüketip sizin sitenizi yavaşlatmasını engeller. Altyapıyı etkileyecek sürekli aşırı kullanımda otomatik kısıtlama uygulanabilir.

Evet. Müşteri panelinden paket yükseltmesi yapabilirsiniz; işlem veri kaybı olmadan gerçekleşir ve kalan süreniz yeni pakete oransal olarak aktarılır. Paylaşımlı hostingden VDS'ye geçmek isterseniz taşıma desteği sağlıyoruz.

VDS (Virtual Dedicated Server), KVM sanallaştırma ile CPU ve RAM kaynaklarının tamamen size ayrıldığı, garantili kaynaklı sanal sunucudur. VPS ise çoğunlukla paylaşımlı (overselling yapılabilen) kaynak modelini ifade eder. Sunduğumuz tüm sanal sunucular KVM tabanlıdır ve size özel garantili kaynak sağlar.

Evet. Linux sunucularda tam root, Windows sunucularda Administrator yetkisi verilir. İstediğiniz yazılımı kurabilir, çekirdek parametrelerini değiştirebilir ve kendi güvenlik duvarı kurallarınızı tanımlayabilirsiniz.

Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux ve CentOS dağıtımlarının güncel sürümleriyle Windows Server seçenekleri mevcuttur. İşletim sistemini müşteri panelinden dilediğiniz zaman yeniden kurabilirsiniz.

Sunucularımızda Enterprise sınıfı NVMe diskler RAID10 dizilimiyle kullanılır. RAID10 hem okuma/yazma performansı hem de disk arızasına karşı veri güvenliği sağlar. Standart SATA SSD kullanmıyoruz.

Evet. VDS sunucular IPv4 adresle birlikte IPv6 desteğiyle sunulur. Ek IPv4 adresi talebiniz için destek talebi açabilirsiniz.

VDS paketlerinde ücretsiz haftalık imaj yedeklemesi yapılır ve son 3 haftanın yedeği saklanır. Paylaşımlı hosting paketlerinde ise JetBackup ile günlük yedek alınır. Kritik veriler için ayrıca kendi bağımsız yedeğinizi almanızı öneririz; sözleşme uyarınca veri kaybı sorumluluğu müşteriye aittir.

Intel Xeon E5 serisi işlemcili sunucular sunuyoruz: E5-2650 v2 (64 GB RAM), E5-2670 v2 (128 GB RAM), E5-2650 v4 (192 GB RAM) ve E5-2680 v4 (256 GB RAM). Tüm yapılandırmalarda RAID NVMe SSD depolama ve subnet IPv4 + IPv6 desteği bulunur.

Evet. Ek RAM, ek disk, farklı RAID seviyesi veya ek IP bloğu taleplerinizi sipariş öncesinde iletebilirsiniz. Özel yapılandırmalar için iletişim sayfasından teklif isteyebilirsiniz.

NVIDIA RTX A5000, RTX 4090, A100 ve H100 gibi kartlarla yapay zeka eğitimi, makine öğrenmesi çıkarımı, derin öğrenme ve 3D render iş yükleri için GPU sunucular sağlıyoruz. Güncel stok ve fiyat için GPU sunucu sayfasını inceleyebilir veya teklif isteyebilirsiniz.

Hayır. Dedicated sunucularda otomatik yedekleme yapılmaz; yedekleme sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. Talep etmeniz halinde ayrı bir yedekleme alanı sağlanabilir.

Hayır. Donanım tahsisi ve özel kurulum gerektirdiğinden GPU ve dedicated sunucular iade kapsamı dışındadır. 7 günlük memnuniyet iadesi yalnızca web hosting ve VDS/VPS hizmetleri için geçerlidir.

Evet. cPanel tabanlı bir hosting hesabından geliyorsanız dosyalarınızı, veritabanlarınızı ve e-posta hesaplarınızı ücretsiz taşıyoruz. Taşıma işlemi genellikle 24 saat içinde, alan adı yönlendirmesi doğru zamanlandığında kesintisiz tamamlanır.

Müşteri paneli üzerinden destek talebi (ticket) açabilir, WhatsApp hattımızdan yazabilir veya info@hostingserver.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Destek kanallarımız 7/24 açıktır.

Destek, sağladığımız altyapı hizmetiyle sınırlıdır: sunucu erişimi, ağ, donanım, işletim sistemi kurulumu ve panel sorunları. Script kurulumu, yazılım geliştirme, tema/eklenti hataları ve üçüncü taraf uygulama yapılandırmaları destek kapsamı dışındadır.

Önce müşteri panelinden sunucunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Sorun sürerse hata mesajını, ilgili log kayıtlarını ve sorunun başladığı zamanı belirterek destek talebi açın. Ağ veya donanım kaynaklı bir kesinti söz konusuysa ekibimiz doğrudan müdahale eder.

Hizmet sözleşmemizde yıllık bazda %99 erişilebilirlik taahhüt edilir; altyapı hedefimiz %99.9'dur. Mücbir sebepler, planlı bakım pencereleri ve müşteri kaynaklı sorunlar bu hesaplamaya dahil edilmez.

Evet. Ağ seviyesinde DDoS filtreleme tüm hizmetlerde standarttır. Hacimsel saldırılar veri merkezi girişinde temizlenir; uygulama katmanı saldırıları için ayrıca Imunify360 ve güvenlik duvarı kuralları devrededir.

Evet. Let's Encrypt SSL sertifikaları tüm hosting hesaplarına ücretsiz kurulur ve otomatik yenilenir. Ticari (OV/EV) sertifika ihtiyacınız varsa ayrıca satın alabilirsiniz; SSL sertifikaları iade kapsamı dışındadır.

Spam gönderimi, kripto para madenciliği, kripto node çalıştırma, DDoS saldırısı, yetişkin içerik, torrent servisleri, oyun sunucuları ve yasa dışı içerik yasaktır. İhlal halinde hizmet bildirimsiz ve iadesiz sonlandırılabilir.

Abuse bildirimlerine 24 saat içinde yanıt vermeniz zorunludur. Yanıt verilmemesi halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Veri işleme süreçlerimiz 6698 sayılı KVKK ve AB 2016/679 GDPR mevzuatına uygundur. Tüm site ve panel trafiği SSL ile şifrelenir, ödemeler 3D Secure ile PayTR üzerinden alınır. Verilerinizin görüntülenmesi, düzeltilmesi veya silinmesi taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

Web hosting ve VDS/VPS hizmetlerinde, hizmet başlangıcından itibaren 7 gün içinde memnun kalmazsanız iade talep edebilirsiniz. İade, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden en geç 7 iş günü içinde tamamlanır. Bu hak her kategoride yalnızca ilk hizmetiniz için geçerlidir; dedicated, GPU, SSL ve lisans ürünleri kapsam dışıdır.