Häufig gestellte Fragen

Wir bieten Webhosting (cPanel + LiteSpeed), VDS Server (KVM), Dedicated Server (Bare Metal) und NVIDIA GPU Server an. Alle Maschinen stehen in einem TIER-3-Rechenzentrum in Bursa (Türkei); 10-Gbps-Ports, NVMe-RAID10-Speicher und DDoS-Schutz sind Standard.

Webhosting-Konten werden sofort nach Zahlungsbestätigung eingerichtet. Linux-basierte VDS Server (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux) sind in 2–3 Minuten einsatzbereit, Instanzen mit Windows Server in 5–7 Minuten. Dedicated Server und GPU Server erfordern eine Vorbereitung der Hardware und werden in der Regel noch am selben Werktag übergeben.

Zahlungen per Kredit- und Debitkarte werden über PayTR mit 3D Secure abgewickelt. Alternativ ist eine Banküberweisung möglich. Kartendaten werden ausschließlich von PayTR verarbeitet und niemals auf unseren Systemen gespeichert.

Die Preise werden in USD und TRY angezeigt; mit dem Währungsumschalter können Sie zwischen beiden wechseln. Abgerechnet wird in der Währung, die Sie beim Bestellabschluss wählen. Webhosting gibt es ab 1,59 USD/Monat, VDS Server ab 8 USD/Monat und Dedicated Server ab 99 USD/Monat.

Ja. Neukunden erhalten mit dem Code ILK20 beim Bestellabschluss 20 % Rabatt auf Linux- und Windows-Server. Die Aktionsbedingungen können sich im Laufe der Zeit ändern.

Nein. Alle Leistungen werden im Voraus bezahlt und verlängern sich monatlich – eine langfristige Bindung ist nicht erforderlich. Bei jährlicher Abrechnung der Webhosting-Tarife sparen Sie umgerechnet rund zwei Monate.

Jeder Shared-Hosting-Tarif läuft mit dem Webserver LiteSpeed Enterprise, NVMe-SSD-Speicher, Ressourcenisolierung durch CloudLinux, Sicherheitsscans mit Imunify360, Backups mit JetBackup und dem Control Panel cPanel. Kostenlose SSL-Zertifikate von Let's Encrypt werden automatisch für alle Domains installiert.

LiteSpeed ist ein ereignisgesteuerter (event-driven) Webserver, der zu 100 % mit Apache-Konfigurationen kompatibel ist. Auf identischer Hardware verkraftet er deutlich mehr gleichzeitige Verbindungen als Apache, und sein Plugin LSCache ergänzt serverseitiges Caching für WordPress, WooCommerce und Joomla. Das Ergebnis: eine niedrigere TTFB und eine geringere Serverlast.

Ja. Alle Webhosting-Tarife beinhalten vollen cPanel-Zugriff für E-Mail-Konten, Datenbanken, FTP-Benutzer, Cronjobs, DNS-Einträge und den Dateimanager. Mit Softaculous installieren Sie WordPress und über 400 weitere Anwendungen mit einem Klick.

Die Limits unterscheiden sich zwischen den Stufen Bronze, Silver und Gold. Die aktuellen Limits für Speicherplatz, E-Mail-Konten und Datenbanken finden Sie in der Tarifvergleichstabelle auf der Webhosting-Seite.

Ja. CloudLinux LVE isoliert die CPU-, RAM- und I/O-Nutzung jedes Kontos, sodass ein stark ausgelasteter Nachbar Ihre Website nicht ausbremsen kann. Dauerhaft übermäßige Nutzung, die die gesamte Plattform beeinträchtigt, kann eine automatische Drosselung auslösen.

Ja. Sie können im Kundenpanel ohne Datenverlust upgraden; Ihre verbleibende Laufzeit wird anteilig auf den neuen Tarif angerechnet. Wenn Ihr Projekt dem Shared Hosting entwächst, unterstützen wir Sie beim Umzug auf einen VDS Server.

Ein VDS (Virtual Dedicated Server) nutzt KVM-Virtualisierung, wobei CPU- und RAM-Ressourcen vollständig für Sie reserviert sind. Mit VPS ist meist ein Modell mit geteilten, unter Umständen überbuchten Ressourcen gemeint. Jeder virtuelle Server, den wir anbieten, basiert auf KVM und verfügt über garantierte dedizierte Ressourcen.

Ja. Unter Linux erhalten Sie vollen Root-Zugriff, unter Windows Administratorrechte. Sie können beliebige Software installieren, Kernelparameter anpassen und eigene Firewall-Regeln festlegen.

Aktuelle Versionen von Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux und CentOS sowie Windows-Server-Optionen. Das Betriebssystem können Sie jederzeit über das Kundenpanel neu installieren.

NVMe-Laufwerke der Enterprise-Klasse in einem RAID10-Verbund. RAID10 bietet sowohl hohe Lese- und Schreibraten als auch Redundanz bei Laufwerksausfällen. Herkömmliche SATA-SSDs setzen wir nicht ein.

Ja. VDS Server werden mit einer IPv4-Adresse und IPv6-Unterstützung ausgeliefert. Wenn Sie zusätzliche IPv4-Adressen benötigen, eröffnen Sie bitte ein Ticket.

VDS-Tarife beinhalten kostenlose wöchentliche Image-Backups mit einer Aufbewahrungsdauer von drei Wochen; Shared-Hosting-Tarife werden täglich mit JetBackup gesichert. Wir empfehlen dennoch, kritische Daten zusätzlich unabhängig zu sichern – gemäß unseren Nutzungsbedingungen liegt die Verantwortung für Datenverluste beim Kunden.

Maschinen der Intel-Xeon-E5-Serie: E5-2650 v2 (64 GB RAM), E5-2670 v2 (128 GB RAM), E5-2650 v4 (192 GB RAM) und E5-2680 v4 (256 GB RAM). Alle Konfigurationen umfassen RAID-NVMe-SSD-Speicher sowie ein IPv4-Subnetz und IPv6-Unterstützung.

Ja. Teilen Sie uns vor der Bestellung mit, wenn Sie zusätzlichen RAM, weitere Festplatten, ein anderes RAID-Level oder einen größeren IP-Block benötigen. Ein Angebot für individuelle Konfigurationen können Sie über die Kontaktseite anfordern.

Wir bieten NVIDIA GPU Server für KI-Training, Machine-Learning-Inferenz, Deep Learning und 3D-Rendering an. Tarife mit RTX A5000 (virtuell und Bare Metal), RTX 4090, RTX 5090 und Tesla V100 können Sie auf der GPU-Server-Seite mit monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Abrechnung bestellen; für A100, H100 und weitere Modelle fordern Sie bitte ein Angebot an.

Nein. Für Dedicated Server gibt es keine automatischen Backups; die Verantwortung für die Datensicherung liegt vollständig beim Kunden. Separater Backup-Speicher kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

Nein. Da GPU Server und Dedicated Server eine eigens zugewiesene Hardware und eine individuelle Bereitstellung erfordern, sind sie von der Rückerstattung ausgeschlossen. Die 7-Tage-Rückerstattung bei Unzufriedenheit gilt nur für Webhosting, Reseller Hosting und VDS/VPS-Leistungen.

Ja. Wenn Sie von einem cPanel-basierten Hoster zu uns wechseln, übertragen wir Ihre Dateien, Datenbanken und E-Mail-Konten kostenlos. Der Umzug ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen und verläuft bei richtig abgestimmter DNS-Umstellung ohne Ausfallzeit.

Eröffnen Sie ein Ticket im Kundenpanel, schreiben Sie uns über WhatsApp oder senden Sie eine E-Mail an info@hostingserver.com.tr. Unsere Supportkanäle sind 24/7 erreichbar.

Der Support deckt die von uns bereitgestellte Infrastruktur ab: Serverzugang, Netzwerk, Hardware, Installation des Betriebssystems und Probleme mit dem Panel. Skriptinstallationen, Softwareentwicklung, Fehler in Themes oder Plugins sowie die Konfiguration von Drittanbieteranwendungen fallen nicht in unseren Leistungsumfang.

Versuchen Sie zunächst einen Neustart über das Kundenpanel. Besteht das Problem weiterhin, eröffnen Sie ein Ticket mit der Fehlermeldung, den relevanten Logeinträgen und dem Zeitpunkt, seit dem das Problem auftritt. Liegt die Ursache im Netzwerk oder in der Hardware, greift unser Team direkt ein.

Unsere Nutzungsbedingungen sehen ein Ziel von 99,9 % jährlicher Verfügbarkeit vor. Höhere Gewalt, geplante Wartungsfenster und vom Kunden verursachte Probleme sind von dieser Berechnung ausgenommen.

Ja. DDoS-Filterung auf Netzwerkebene ist bei allen Diensten Standard. Volumetrische Angriffe werden bereits am Netzwerkrand des Rechenzentrums herausgefiltert, während Imunify360 und Firewall-Regeln Angriffe auf Anwendungsebene abwehren.

Ja. Zertifikate von Let's Encrypt werden auf allen Hosting-Konten kostenlos installiert und automatisch verlängert. Kommerzielle OV- und EV-Zertifikate können separat erworben werden; bitte beachten Sie, dass SSL-Zertifikate von der Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Untersagt sind Spam, Kryptowährungs-Mining, der Betrieb von Krypto-Nodes, DDoS-Angriffe, Inhalte für Erwachsene, Torrent-Dienste, Gameserver sowie rechtswidrige Inhalte. Verstöße können zur Kündigung ohne Vorankündigung und ohne Rückerstattung führen.

Sie sind verpflichtet, auf Abuse-Meldungen innerhalb von 24 Stunden zu reagieren. Bleibt eine Reaktion aus, kann der Dienst gesperrt oder gekündigt werden.

Unsere Datenverarbeitung entspricht dem türkischen KVKK (Gesetz Nr. 6698) und der EU-DSGVO (2016/679). Der gesamte Datenverkehr von Website und Panel ist SSL-verschlüsselt, Zahlungen laufen über PayTR mit 3D Secure. Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen.

Bei Webhosting, Reseller Hosting und VDS/VPS können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Leistungsbeginn eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie nicht zufrieden sind. Erstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg. Die Garantie gilt nur für Ihre erste Leistung in jeder Kategorie; Dedicated Server, GPU Server, SSL-Zertifikate und Lizenzprodukte sind ausgeschlossen.