Dieses Dokument ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.
Diese Richtlinie regelt die Rechte unserer Kunden sowie die Rückerstattungsverfahren für Leistungen, die von der Disket Teknoloji Limited Şirketi unter der Marke Hosting Server erbracht werden.
Angaben zum Diensteanbieter
- Firmenname: Disket Teknoloji Limited Şirketi
- Marke: Hosting Server
- Finanzamt / Steuernummer (VKN): Beylikdüzü V.D. / 3011313292
- Anschrift: Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport 1/151 Beylikdüzü/İstanbul
- Website: https://hostingserver.com.tr
- E-Mail: info@hostingserver.com.tr
- Telefon: +90 850 302 11 61
1. Recht auf Rückerstattung
Bei den Leistungen Webhosting, Reseller Hosting und virtueller Server (VDS/VPS) können Sie, falls Sie nicht zufrieden sind, eine Rückerstattung beantragen, sofern seit dem Leistungsbeginn nicht mehr als 7 Tage vergangen sind.
2. Nicht erstattungsfähige Leistungen
Die folgenden Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
- Dedicated Server
- GPU Server mit individueller Einrichtung
- SSL-Zertifikate und Lizenzen
- Virtuelle Server mit aktiviertem IPv6 oder aktiver Grafikkarte
3. Rückerstattungsantrag und Ablauf
- Rückerstattungsanträge können über das Kundenpanel gestellt werden.
- Rückerstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg, der für den Kauf genutzt wurde.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von höchstens 7 Werktagen abgeschlossen.
4. Ausschlüsse von der Rückerstattungsgarantie
- Abuse-, Spam- und DDoS-Aktivitäten
- Sperrung oder Beendigung des Dienstes
- Zusätzliche Bestellungen oder Verlängerungen
5. Beschränkung auf die erste Leistung
Die zufriedenheitsbasierte Rückerstattungsregelung gilt nur für die erste Leistung, die der Kunde in der jeweiligen Kategorie erwirbt.
6. Annahmeerklärung des Kunden
Mit der Bestellung und der Zahlung gilt der Kunde als mit diesen Rückerstattungsbedingungen einverstanden.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückerstattungen können Sie eine E-Mail an info@hostingserver.com.tr senden.