سیاست بازپرداخت (استرداد وجه) | اسناد

این سند ترجمه‌ای است که صرفاً جهت اطلاع ارائه شده است. در صورت وجود هرگونه مغایرت، نسخه ترکی ملاک خواهد بود.

این سیاست، حقوق مشتریان ما و فرایندهای بازپرداخت مربوط به خدماتی را که Disket Teknoloji Limited Şirketi تحت نام تجاری Hosting Server ارائه می‌دهد، تنظیم می‌کند.

مشخصات ارائه‌دهنده خدمات

نام ثبتی: Disket Teknoloji Limited Şirketi
نام تجاری: Hosting Server
اداره مالیاتی / شناسه مالیاتی (VKN): Beylikdüzü V.D. / 3011313292
نشانی: Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport 1/151 Beylikdüzü/İstanbul
وب‌سایت: https://hostingserver.com.tr
پست الکترونیکی: info@hostingserver.com.tr
تلفن: ‎+90 850 302 11 61

1. حق بازپرداخت

در خدمات میزبانی وب (هاست)، نمایندگی هاست و سرور مجازی (VDS/VPS)، در صورت عدم رضایت می‌توانید درخواست بازپرداخت دهید، مشروط بر اینکه بیش از 7 روز از تاریخ شروع خدمات نگذشته باشد.

2. خدمات غیرقابل بازپرداخت

خدمات زیر مشمول بازپرداخت نمی‌شوند:

سرورهای اختصاصی
سرورهای GPU با راه‌اندازی سفارشی
گواهی‌های SSL و لایسنس‌ها
سرورهای مجازی دارای IPv6 فعال یا کارت گرافیک

3. درخواست و فرایند بازپرداخت

درخواست‌های بازپرداخت را می‌توان از طریق پنل کاربری ثبت کرد.
بازپرداخت از طریق همان روش پرداختی که برای خرید استفاده شده است، انجام می‌شود.
فرایند بازپرداخت حداکثر ظرف 7 روز کاری تکمیل می‌شود.

4. موارد مستثنا از ضمانت بازپرداخت

سوءاستفاده (Abuse)، اسپم و فعالیت‌های DDoS
تعلیق یا خاتمه خدمات
سفارش‌های اضافی یا تمدیدها

5. محدودیت نخستین سرویس

سیاست بازپرداخت مبتنی بر رضایت، فقط شامل نخستین سرویسی می‌شود که مشتری در آن دسته خریداری می‌کند.

6. اقرار مشتری به پذیرش

با ثبت سفارش و پرداخت وجه، مشتری پذیرنده این شرایط بازپرداخت تلقی می‌شود.

7. تماس

برای پرسش‌های مربوط به بازپرداخت، می‌توانید به نشانی info@hostingserver.com.tr ایمیل ارسال کنید.