Le présent document est une traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version turque prévaut.
La présente politique régit les droits de nos clients et les procédures de remboursement applicables aux services fournis par Disket Teknoloji Limited Şirketi sous la marque Hosting Server.
Informations sur le prestataire de services
- Dénomination sociale : Disket Teknoloji Limited Şirketi
- Marque : Hosting Server
- Centre des impôts / Numéro d’identification fiscale (VKN) : Beylikdüzü V.D. / 3011313292
- Adresse : Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport 1/151 Beylikdüzü/İstanbul
- Site web : https://hostingserver.com.tr
- E-mail : info@hostingserver.com.tr
- Téléphone : +90 850 302 11 61
1. Droit au remboursement
Pour les services d’hébergement web, d’hébergement revendeur et de serveur virtuel (VDS/VPS), si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement à condition que 7 jours au plus se soient écoulés depuis la date de début du service.
2. Services non remboursables
Les services suivants n’ouvrent pas droit à remboursement :
- Serveurs dédiés
- Serveurs GPU à configuration personnalisée
- Certificats SSL et licences
- Serveurs virtuels avec IPv6 ou carte graphique activés
3. Demande et procédure de remboursement
- Les demandes de remboursement peuvent être effectuées depuis l’espace client.
- Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.
- Les opérations de remboursement sont finalisées dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.
4. Exclusions de la garantie de remboursement
- Activités d’abus (abuse), de spam et DDoS
- Suspension ou résiliation du service
- Commandes supplémentaires ou renouvellements
5. Limitation au premier service
La politique de remboursement fondée sur la satisfaction s’applique uniquement au premier service acheté par le client dans la catégorie concernée.
6. Déclaration d’acceptation du client
En passant commande et en effectuant un paiement, le client est réputé avoir accepté les présentes conditions de remboursement.
7. Contact
Pour toute question relative aux remboursements, vous pouvez envoyer un e-mail à info@hostingserver.com.tr.