Este documento es una traducción facilitada con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en turco.
La presente política regula los derechos de nuestros clientes y los procedimientos de reembolso de los servicios prestados por Disket Teknoloji Limited Şirketi bajo la marca Hosting Server.
Datos del proveedor del servicio
- Denominación social: Disket Teknoloji Limited Şirketi
- Marca: Hosting Server
- Oficina tributaria / NIF (VKN): Beylikdüzü V.D. / 3011313292
- Dirección: Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport 1/151 Beylikdüzü/İstanbul
- Sitio web: https://hostingserver.com.tr
- Correo electrónico: info@hostingserver.com.tr
- Teléfono: +90 850 302 11 61
1. Derecho de reembolso
En los servicios de hosting web, hosting revendedor (reseller) y servidores virtuales (VDS/VPS), si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso siempre que no hayan transcurrido más de 7 días desde la fecha de inicio del servicio.
2. Servicios no reembolsables
Los siguientes servicios no admiten reembolso:
- Servidores dedicados
- Servidores GPU de configuración personalizada
- Certificados SSL y licencias
- Servidores virtuales con IPv6 o tarjetas gráficas activas
3. Solicitud y procedimiento de reembolso
- Las solicitudes de reembolso pueden presentarse a través del panel de cliente.
- Los reembolsos se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Los procedimientos de reembolso se completan en un plazo máximo de 7 días hábiles.
4. Exclusiones de la garantía de reembolso
- Actividades de abuso, spam y DDoS
- Suspensión o terminación del servicio
- Pedidos adicionales o renovaciones
5. Limitación al primer servicio
La política de reembolso por satisfacción se aplica únicamente al primer servicio que el cliente contrate en esa categoría.
6. Declaración de aceptación del cliente
Al realizar un pedido y efectuar el pago, se considera que el cliente ha aceptado las presentes condiciones de reembolso.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre los reembolsos, puede enviar un correo electrónico a info@hostingserver.com.tr.