Bu politika, Hosting Server markası altında faaliyet gösteren Disket Teknoloji Limited Şirketi ("Şirket") tarafından sunulan hizmetlerde müşterilerimizin haklarını ve iade süreçlerini düzenlemektedir.
Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
- Unvan: Disket Teknoloji Limited Şirketi
- Marka: Hosting Server
- Vergi Dairesi / VKN: Beylikdüzü V.D. / 3011313292
- Adres: Yakuplu Mh. Hürriyet Blv. Skyport 1/151 Beylikdüzü/İstanbul
- İnternet sitesi: https://hostingserver.com.tr
- E-posta: info@hostingserver.com.tr
- Telefon: +90 850 302 11 61
1. İade Hakkı
Web Hosting, Bayi (Reseller) Hosting ve sanal sunucu (VDS/VPS) hizmetlerinde memnuniyetiniz sağlanmadığı takdirde, hizmet başlangıcınızın 7 günü aşmaması şartıyla iade talep edebilirsiniz.
2. İade Yapılamayan Hizmetler
Aşağıdaki hizmetler iade kapsamında değildir:
- Dedicated sunucular
- GPU özel kurulum sunucular
- SSL Sertifikaları ve Lisanslar
- IPv6 veya ekran kartı aktif olan sanal sunucular
3. İade Talebi ve Süreci
- İade talepleri müşteri paneli üzerinden oluşturulabilir.
- İade, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden gerçekleştirilir.
- İade işlemleri maksimum 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
4. İade Garantisi Kapsam Dışı Durumlar
- Abuse, spam ve DDoS faaliyetleri
- Hizmetin askıya alınması veya durdurulması
- Ek siparişler veya yenilemeler
5. İlk Hizmet Sınırlaması
Memnuniyete dayalı iade politikası yalnızca müşterinin o kategoride alacağı ilk hizmet için geçerlidir.
6. Müşteri Kabul Beyanı
Müşteri, sipariş verip ödeme yapması ile işbu iade şartlarını kabul etmiş sayılır.
7. İletişim
İade ile ilgili sorularınız için info@hostingserver.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.